Tahap 7: Disseminate

Pengantar

Tahap ini mengelola peluncuran produk statistik kepada pelanggan.
Tahap ini mencakup semua aktivitas yang terkait dengan perakitan dan rilis berbagai produk statis dan dinamis melalui berbagai saluran.
Tahap ini mendukung pelanggan untuk mengakses dan menggunakan output yang dirilis oleh organisasi statistik.
Untuk keluaran statistik yang dihasilkan secara teratur, tahap ini terjadi di setiap iterasi.
Tahap ini terdiri dari lima sub-proses, yang umumnya berurutan, dari kiri ke kanan, tetapi dapat juga terjadi secara paralel, dan dapat berulang.

Tahap ini mengelola pembaruan sistem di mana data dan metadata disimpan dan siap untuk tujuan diseminasi, termasuk:
- memformat data dan metadata yang siap dimasukkan ke dalam basis data keluaran;
- memuat data dan metadata ke dalam basis data keluaran;
- memastikan data ditautkan ke metadata yang relevan.
Pemformatan, pemuatan, dan penautan metadata sebaiknya dilakukan pada tahap-tahap sebelumnya, tetapi subproses ini mencakup pemeriksaan akhir bahwa semua metadata yang diperlukan sudah tersedia dan siap untuk disebarluaskan.
Memformat data dan metadata agar dapat digunakan dalam sistem/aplikasi/database.
Mengecek link antara data dan metadata (untuk memastikan bahwa tiap data terhubung dengan metadata yang sesuai).
Melakukan pengecekan final dan mengunggah data ke database.

Tahap ini menghasilkan produk, seperti yang telah dirancang sebelumnya (dalam sub-proses 2.1), untuk memenuhi kebutuhan pengguna.
Produk dapat berupa berbagai bentuk termasuk tabel, grafik interaktif, laporan, buku, infografis, kumpulan data mikro yang dapat digunakan oleh publik dan file yang dapat diunduh. Langkah-langkah yang umum dilakukan meliputi:
- menyiapkan komponen produk (teks penjelasan, tabel, grafik)
- merakit komponen-komponen tersebut menjadi produk
- mengedit produk dan memeriksa apakah produk tersebut memenuhi standar publikasi
- Menyiapkan produk diseminasi untuk beragam kanal diseminasi
- Mendapatkan persetujuan terhadap produk diseminasi yang telah dibuat
Penyebarannya dapat secara online via internet maupun secara fisik dibagikan langsung kepada pengguna data.
Media penyajian untuk bukudapat berupa buku hardcopy atau softcopy yang dapat diunduh melalui situs.
Produk diseminasi disajikan melalui berbagai media, misalnya media hardcopy (buku, brosur, banner) maupun softcopy (berkas digital, situs) serta melalui kegiatan seperti press release.
Penyajian dapat berupa infografis dengan motion graphic berupa gambar dan suara melalui video, atau berupa grafik interaktif yang memungkinkan pengguna untuk secara aktif mendapatkan respons ketika berinteraksi dengan informasi statistik yang ditampilkan, sehingga penyampaian informasi tidaklah monoton.

Tahap ini memastikan bahwa semua elemen untuk rilis sudah tersedia, termasuk mengatur waktu rilis.
Penyiapan jadwal dan sarana penyebaran informasi produk statistik yang dirilis organisasi.
Menyelenggarakan rilis.
Tahap ini mencakup pengarahan untuk kelompok-kelompok tertentu seperti pers atau menteri, serta pengaturan untuk embargo pra-rilis.
Tahap ini juga mencakup penyediaan produk untuk pelanggan, dan mengelola akses ke data rahasia oleh kelompok pengguna yang berwenang, seperti peneliti.
Penyediaan produk ke pengguna data.
Pengaturan mekanisme pembagian akses data yang bersifat rahasia kepada pemangku kepentingan tertentu.
Terkadang sebuah organisasi mungkin perlu menarik kembali sebuah produk, misalnya jika ditemukan kesalahan.
Mengelola kritik dan respon negatif terhadap output statistik yang dirilis.

Tahap ini berkaitan dengan promosi aktif produk statistik yang dihasilkan untuk membantu produk tersebut menjangkau audiens seluas mungkin.
Tahap ini mencakup penggunaan alat manajemen hubungan pelanggan, untuk menargetkan pengguna potensial produk dengan lebih baik, serta penggunaan alat termasuk situs web, wiki, dan blog untuk memfasilitasi proses komunikasi informasi statistik kepada pengguna.
Menetapkan strategi sosialisasi produk diseminasi.
Menyiapkan materi, layanan, ataupun event untuk pomosi produk diseminasi.
Melakukan sosialisasi produk diseminasi sesuai strategi yang telah ditetapkan.
Promosi dapat dilakukan dengan menarget segmen pengguna data tertentu.
Promosi melalui media sosial menarget pengguna data usia muda.
Adanya situs atau aplikasi untuk menampilkan informasi produk-produk statistik yang tersedia, –> data statistik dapat diakses dari berbagai tempat di seluruh dunia selama ada akses internet.
Brosur, flyer, banner, dsb juga dapat dilakukan untuk pengguna data yang lebih nyaman ketika mereka dapat berinteraksi langsung secara fisik.
Pameran, talkshow, workshop, kunjungan, dan press release.

Tahap ini memastikan bahwa pertanyaan dan permintaan pelanggan untuk layanan seperti akses data mikro dicatat, dan tanggapan diberikan dalam tenggat waktu yang disepakati.
Mencatat pertanyaan, permintaan, dan respon pengguna.
Pertanyaan dan permintaan ini harus ditinjau secara teratur untuk memberikan masukan bagi proses manajemen kualitas secara menyeluruh, karena dapat mengindikasikan kebutuhan pengguna yang baru atau yang berubah.
Melakukan reviu terhadap pertanyaan dan permintaan pengguna.
Menindaklanjuti pertanyaan, permintaan, dan respon pengguna.
Penyediaan layanan pendukung tambahan untuk memenuhi kebutuhan pengguna data akan produk diseminasi atau membantu pengguna data agar mudah mencari data.
Pelayanan yang baik tidak hanya mengetahui kebutuhan pengguna data, tetapi juga dapat mengantisipasi kebutuhan pengguna data.
Layanan kepada pelanggan yang telah menggunakan produk statistik.
Akses data tertentu dalam jangka waktu periodik, –> layanan berlangganan.
Penyediaan kotak saran atau layanan pengaduan untuk menampung kritik dan saran dari pengguna data dapat dihadirkan guna meningkatkan kualitas produk statistik yang disajikan.